Le catalogue pièces détachées,
indexé et prêt à convertir

Le moteur natif de PrestaShop repose sur une recherche SQL avec peu de personnalisation possible. Sur un catalogue à forte profondeur technique comme Bricometal, il produit des résultats peu pertinents : les variantes d'orthographe ne sont pas gérées, les synonymes métier ne sont pas reconnus, les boosts sur les champs stratégiques ne sont pas paramétrables finement. ElasticSearch offre une analyse linguistique riche, un dictionnaire de synonymes maintenable, des boosts multi-champs configurables et des facettes dynamiques performantes même sur des dizaines de milliers de références. Le gain de pertinence est immédiatement perceptible côté utilisateur.

La synchronisation passe par RabbitMQ, un bus d'événements fiable et scalable. L'ERP publie sur plusieurs exchanges typés chaque mouvement métier : création ou modification de produit, changement de stock, ajustement de prix, mise à jour de statut de commande. Côté site, des consumers traitent chaque événement avec idempotence (un événement rejoué ne produit pas de doublon). Les commandes passées sur le site suivent le chemin inverse et sont importées automatiquement dans l'ERP pour préparation entrepôt. Le délai typique de synchronisation est de quelques minutes.

Le bus RabbitMQ conserve les messages jusqu'à ce qu'ils soient traités. Si l'ERP est indisponible, les événements s'accumulent dans la file sans être perdus, et sont consommés dès que l'ERP revient en ligne. Côté site, la fiche produit continue d'afficher les dernières données connues, avec un indicateur visuel si la synchronisation est en retard. Les commandes clients restent fonctionnelles et sont stockées côté site jusqu'à ce que l'ERP puisse les recevoir. Aucun client n'est bloqué par un incident d'infrastructure côté ERP.

Les comptes professionnels sont identifiés par un flag spécifique après validation manuelle (SIRET, justificatif d'activité). Une fois validés, ils accèdent à des fonctionnalités dédiées : affichage des prix HT, remises automatiques selon volume et catégorie, options de paiement différé trente jours avec validation de solvabilité, gestion de plusieurs adresses de livraison pour les chantiers multiples, export de l'historique de commandes au format Excel pour la comptabilité, et référent commercial dédié. Le tunnel s'adapte automatiquement sans parcours séparé à maintenir.

Oui, le système d'attributs est modélisé par catégorie. Une gâche électrique a ses propres attributs (voltage, sens d'ouverture, type de béquille, matière), un moteur de portail les siens (puissance, type d'alimentation, compatibilité battant ou coulissant). Sur une page catégorie, les filtres affichés sont exactement ceux qui ont du sens, avec des valeurs dynamiques issues des produits réellement présents. Les filtres vides sont masqués automatiquement. Les facettes affichent le nombre de produits pour chaque valeur et se mettent à jour à chaque filtre activé, ce qui évite les culs-de-sac.

Trois niveaux de cache se combinent : Varnish en frontal pour absorber le trafic anonyme sur les pages catégories et produits (TTL court, purge ciblée à chaque événement ERP), Redis pour le cache applicatif PrestaShop (sessions, paniers, configuration) et cache navigateur via headers HTTP pour les assets statiques servis depuis un CDN. ElasticSearch tourne sur un cluster dédié qui absorbe les requêtes de recherche sans impact sur le serveur applicatif principal. Les pages catégories et produits se chargent en moins de cinq cents millisecondes sur les requêtes courantes.

La pertinence est un processus continu. Le dictionnaire de synonymes est maintenu par l'équipe dans un fichier versionné, avec ajout régulier de nouveaux termes métier détectés via l'analyse des requêtes sans résultats. Les boosts et le scoring peuvent être ajustés sans réindexation complète, uniquement via la couche de requête. Un tableau de bord remonte les requêtes les plus fréquentes, les taux de clic sur les résultats et les requêtes zéro résultat, ce qui guide les ajustements. L'API update_synonyms permet de recharger le dictionnaire à chaud.