Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• GETUP AGENCY SARL
• 10 impasse de l'Olivaïe, 83210 La Farlède, France
• Email : dpo@getup.agency
• SIRET : 822 096 913 00022

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon les interactions que vous avez avec notre site :

Données fournies volontairement

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
• Demande de devis : informations relatives à votre projet et votre entreprise
• Newsletter : adresse email

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : identifiants techniques pour l'analyse d'audience et l'amélioration de l'expérience utilisateur

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Assurer la gestion de la relation client
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services grâce à l'analyse d'audience
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement pour l'envoi de newsletters et communications commerciales
• L'exécution d'un contrat pour la gestion de vos projets et demandes
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Nos obligations légales pour la conservation des données de facturation

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Équipe interne GETUP AGENCY : pour le traitement de vos demandes
• Hébergeur (IONOS) : pour l'hébergement technique du site
• Outils d'analyse : pour l'analyse d'audience (données anonymisées)
• Autorités compétentes : sur demande légale uniquement

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield, etc.) conformément au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@getup.agency

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Pas de consentement requis.
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site et améliorer nos services. Soumis à votre consentement.
• Cookies marketing : pour vous proposer des contenus personnalisés. Soumis à votre consentement.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'accès au site mais peut limiter certaines fonctionnalités.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération :

• Chiffrement SSL/TLS des communications
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mises à jour de sécurité régulières

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email DPO : dpo@getup.agency
• Email général : contact@getup.agency
• Adresse : GETUP AGENCY - 10 impasse de l'Olivaïe, 83210 La Farlède, France