Un groupe médico-social rassemblé
sous une même voix
Projet Site vitrine pour Groupe Umane. Site WordPress avec architecture par pôles, annuaire des établissements, actualités et ressources.
- Site vitrine
- WordPress
- Médico-social
En un coup d'œil
- ClientGroupe Umane
- LieuVar (83)
- TypeSite vitrine
- Année2024
- SecteurMédico-social
- Durée3 mois
- TechnologieWordPress
- Équipe4 personnes
- URLgroupe-umane.fr
- Site vitrine
- WordPress
- Médico-social
Le brief et la problématique
Umane est une association médico-sociale active dans le Var. Ses missions couvrent l'accompagnement des personnes en situation de handicap, la protection de l'enfance, l'insertion sociale et l'aide aux personnes âgées dépendantes. L'association gère plusieurs établissements et services répartis sur le département, emploie plusieurs centaines de professionnels et accompagne un nombre significatif de bénéficiaires chaque année.
Avant refonte, le site donnait une impression d'empilement : l'histoire de l'association, les établissements listés à la suite, les actualités mélangées, les offres d'emploi perdues dans une arborescence datée. Les familles cherchant un établissement pour un proche s'y perdaient, les professionnels en recherche d'emploi ne trouvaient pas facilement les offres, les partenaires institutionnels peinaient à identifier les interlocuteurs. Le site ne servait pas ses publics.
La direction a souhaité une refonte qui reconnecte le site aux missions concrètes de l'association et clarifie les parcours pour chaque type de visiteur.
La problématique
Comment construire le site d'une association médico-sociale qui sert des publics aussi différents que les familles cherchant un accompagnement, les professionnels candidats, les partenaires institutionnels et les donateurs, en préservant la cohérence d'une identité associative et la lisibilité des missions ?
Objectifs du projet
- Présenter clairement les missions médico-sociales et les établissements gérés
- Faciliter l'orientation des familles vers le bon établissement ou service
- Valoriser les offres d'emploi et les métiers du secteur
- Communiquer sur les actualités, projets associatifs et rapports d'activité
- Faciliter la relation avec les partenaires et financeurs institutionnels
Trois défis propres à ce projet
Défi 01
Multi-publics associatifs
Familles, professionnels candidats, partenaires institutionnels, donateurs, bénéficiaires eux-mêmes dans certains cas : les publics d'une association médico-sociale sont nombreux et leurs besoins divergent. Nous avons cartographié chaque public avec ses questions, ses chemins d'entrée et ses attentes, puis conçu des parcours dédiés accessibles depuis la page d'accueil. L'identité associative sert de fil conducteur commun.
Défi 02
Cartographie des établissements
Umane gère plusieurs établissements répartis sur le département du Var, chacun avec sa vocation, son public, ses modalités d'accueil. Nous avons construit une cartographie navigable par type d'accompagnement et par zone géographique, avec une fiche dédiée par établissement : missions, public accueilli, coordonnées, modalités d'admission, références documentaires. Cette structure aide les familles à identifier rapidement la structure adaptée.
Défi 03
Recrutement dans un secteur tendu
Les métiers du médico-social connaissent une forte tension en recrutement. Un site associatif doit faciliter la candidature mais aussi vendre les métiers : sens du travail, conditions d'exercice, perspectives d'évolution. Nous avons déployé une section recrutement dédiée avec offres publiées, fiches métier, témoignages de professionnels et dépôt de candidature spontanée. Chaque offre est balisée pour la visibilité Google for Jobs.
La solution mise en place
Site WordPress structuré autour des publics cibles, avec des parcours clairs dès la page d'accueil : je cherche un accompagnement pour un proche, je cherche un emploi, je suis partenaire ou financeur, je suis adhérent ou donateur. Chaque parcours accède à des contenus spécifiques sans se mélanger avec les autres, tout en partageant une identité associative cohérente. Le back-office a été pensé pour être piloté par plusieurs contributeurs dans l'association : service communication, responsables d'établissement, service RH. Les rôles sont séparés et le workflow de publication garantit la cohérence éditoriale.
Axe 01 · Parcours familles
Orientation vers les établissements
Une famille qui cherche un accompagnement pour un proche accède à une cartographie navigable par type d'accompagnement et par zone géographique. Chaque établissement dispose d'une fiche détaillée : missions, public accueilli, capacité, modalités d'admission, coordonnées, document de présentation téléchargeable. Un formulaire de demande d'information est attaché à chaque fiche pour transmettre directement la demande au bon établissement.
Axe 02 · Parcours recrutement
Offres et métiers valorisés
Une section recrutement présente les offres en cours, les fiches métier, les parcours possibles au sein de l'association et les témoignages de professionnels. Les offres d'emploi sont balisées Schema.org JobPosting pour une visibilité dans Google for Jobs. Un espace candidature spontanée permet aux profils non immédiatement sollicités de se faire connaître. Les candidatures sont routées vers le service RH.
Axe 03 · Transparence institutionnelle
Rapports et gouvernance
Une section transparence rassemble les rapports d'activité annuels, les documents de gouvernance, les comptes publics, les projets associatifs et les publications institutionnelles. Cette transparence sert les relations avec les partenaires, les financeurs et les tutelles. Les documents sont téléchargeables en PDF et leur publication est tracée dans le back-office.
Axe 04 · Communication actualités
Vie associative et projets
Un flux d'actualités dédié couvre la vie associative : événements, projets, nominations, partenariats. Les actualités peuvent être catégorisées par établissement ou par thème pour faciliter la navigation. Le service communication pilote ce flux depuis un back-office dédié. Les actualités alimentent aussi la présence sur les réseaux sociaux via des intégrations de partage optimisées.
Cinq étapes, du brief à la mise en ligne
Planning cadencé avec les contraintes du secteur médico-social, incluant des validations par la direction et les équipes terrain.
Étape 01
Cadrage & Écoute
- Rencontre avec la direction et les chefs de service
- Cartographie des publics et des dispositifs
- Audit du site et des supports existants
- Cahier des charges validé
Étape 02
Design & UX
- Wireframes mobile-first
- Charte graphique humaine et accessible
- Maquettes accueil et pages établissements
- Validation par le comité de pilotage
Étape 03
Développement
- Thème WordPress sur-mesure
- Annuaire des établissements et services
- Espace recrutement et candidatures
- Intégration responsive et accessible
Étape 04
Contenu & Documentation
- Rédaction des fiches établissements
- Pages projets associatifs et valeurs
- Offres d'emploi et parcours candidat
- Médias et photos des équipes
Étape 05
Recette & Lancement
- Tests multi-navigateurs et accessibilité
- Formation des référents par site
- Mise en ligne
- Accompagnement post-lancement
Stack technique du projet
Les briques techniques mobilisées pour faire tourner le projet, choisies pour leur fiabilité et leur maintenabilité.
- CMS
- WordPress
- ACF Pro
- Thème sur-mesure
- Contenus
- CPT Établissement
- CPT Offre d'emploi
- CPT Actualité
- Recrutement
- Schema JobPosting
- Candidature spontanée
- Routage RH
- Accessibilité
- Contrastes renforcés
- Navigation clavier
- Alternatives textuelles
- SEO
- Rank Math
- Pages établissements
- Schema Organization
Quelques pages du site réalisé
Extrait du design livré
Les chiffres du projet
Données structurelles · groupe-umane.fr
- 3Parcours publicsFamilles, pros, partenaires
- 1Cartographie dédiéeÉtablissements géolocalisés
- 100%Offres baliséesSchema JobPosting
- 1Section transparenceRapports et gouvernance
- 25+Fiches établissementDétaillées et cohérentes
- 1Espace candidaturesSpontanées et offres
- 3Rôles contributeursPérimètres séparés
- AAAccessibilité RGAABonnes pratiques appliquées
Quatre pôles mobilisés sur ce projet
UX multi-publics associatif
Une association médico-sociale sert des publics aux besoins divergents. Nous avons cartographié chaque public et ses questions récurrentes pour construire des parcours parallèles. Les parcours restent accessibles depuis la page d'accueil sans saturer la navigation. Chaque public trouve ses informations sans avoir à naviguer dans les contenus destinés aux autres cibles. Cette discipline structurelle améliore la lisibilité du site et la qualité des demandes reçues.
Voir l'expertisePublication multi-contributeurs
Le back-office WordPress a été adapté pour permettre à plusieurs contributeurs de travailler sur le site sans se gêner. Des rôles sur-mesure ont été définis : service communication, responsables d'établissement, service RH. Chaque rôle accède uniquement aux contenus de son périmètre. Un workflow de validation assure que les publications sensibles passent par un relecteur. Cette organisation évite les erreurs et préserve la cohérence éditoriale.
Voir l'expertiseAccessibilité RGAA
Les sites associatifs ont une responsabilité particulière en matière d'accessibilité. Nous avons appliqué les recommandations RGAA sur l'ensemble du site : contrastes suffisants, navigation clavier complète, alternatives textuelles sur tous les visuels, balisage ARIA sur les composants interactifs, respect de la hiérarchie des titres. Cette attention garantit que le site est utilisable par toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap visuel ou moteur.
Voir l'expertiseRéférencement offres d'emploi
Le balisage Schema.org JobPosting permet aux offres d'emploi de l'association d'apparaître dans Google for Jobs et dans les résultats enrichis. Nous avons automatisé ce balisage depuis le CPT Offre d'emploi : titre, localisation, type de contrat, date de publication, salaire si renseigné. Un monitoring hebdomadaire vérifie que les offres publiées sont bien détectées par les moteurs et corrige les éventuels rejets.
Voir l'expertise
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