VOTRE SITE EST HACKÉ ?NOUS INTERVENONS.

Trois réflexes immédiats. Un : changez tous les mots de passe (hébergeur, FTP, administration du site, base de données, e-mails) depuis un ordinateur sain. Deux : ne supprimez rien — les fichiers infectés sont des indices précieux pour retrouver la faille. Trois : prévenez un professionnel. De notre côté, nous commençons toujours par une sauvegarde complète de l'état du site, puis un diagnostic dont vous recevez les premières conclusions sous 24 h ouvrées, avec un plan d'action chiffré avant toute intervention.

Les deux. Notre équipe est basée à La Farlède, à 10 minutes de Toulon : pour les entreprises du Var (Toulon, Hyères, La Seyne-sur-Mer, La Garde, La Crau), un déplacement sur site est possible quand la situation le justifie — récupération d'accès, postes de travail compromis, besoin de faire le point en direct avec vos équipes. Pour le reste de la France, le nettoyage d'un site piraté se fait très bien à distance : il nous faut vos accès hébergeur et FTP ou SSH, et nous travaillons exactement de la même manière, avec les mêmes comptes rendus.

Cela dépend de l'étendue de l'infection : un site vitrine WordPress avec quelques fichiers injectés ne demande pas le même travail qu'une boutique e-commerce dont la base de données et les modules sont compromis. C'est précisément le rôle du diagnostic initial : évaluer l'ampleur des dégâts et vous remettre un devis détaillé ligne par ligne avant toute intervention. Pas de forfait opaque, pas de surprise : vous savez ce que nous faisons, pourquoi, et pour quel montant.

La durée dépend de l'ampleur de l'infection et de la technologie concernée : une injection isolée sur un WordPress à jour se traite bien plus vite qu'une boutique compromise en profondeur depuis des semaines. Nous nous engageons sur une prise en charge rapide et un premier diagnostic sous 24 h ouvrées, qui permet de vous annoncer un délai réaliste. Attention au délai côté Google : après nettoyage, la levée de l'avertissement Safe Browsing suit le rythme de réexamen de Google, que personne ne peut garantir contractuellement.

Cet avertissement vient de Google Safe Browsing, qui a détecté du contenu malveillant sur votre site. Le retirer sans nettoyer ne sert à rien : Google revérifie. La bonne séquence : nettoyage complet du site (fichiers, base de données, comptes), correction de la faille, puis demande de réexamen dans Google Search Console, rubrique Problèmes de sécurité. Nous gérons l'ensemble de la procédure, y compris la vérification de la propriété Search Console si elle n'existe pas encore, et nous suivons la demande jusqu'à la levée effective de l'avertissement.

Dans la grande majorité des cas que nous traitons, la porte d'entrée est connue : un plugin ou un thème obsolète avec une faille publiée, un mot de passe faible ou réutilisé, un compte FTP compromis, une version de CMS jamais mise à jour, ou un site voisin infecté sur le même hébergement mutualisé. C'est pour cela que notre intervention inclut systématiquement la recherche de la faille : nettoyer sans la corriger, c'est garantir une réinfection dans les semaines qui suivent.

Oui, et c'est même une de nos spécialités : l'e-commerce représente une grande partie de notre activité depuis 2016, avec plus de 80 M€ de ventes générées pour nos clients. Sur PrestaShop, nous inspectons les modules, les overrides et le thème, avec une attention particulière aux codes de skimming qui interceptent les données bancaires. Sur Shopify, la plateforme elle-même est sécurisée, mais le thème et les applications tierces peuvent être compromis. Nous dépannons aussi les sites sur-mesure en PHP (Symfony, Laravel), Node.js, React et Next.js.

Par le durcissement et la maintenance. À l'issue du nettoyage, nous mettons en place un pare-feu applicatif (WAF), la double authentification sur les accès sensibles, des sauvegardes automatisées et un monitoring avec alertes. Ensuite, un contrat de maintenance assure les mises à jour régulières du cœur, des thèmes et des plugins — la première cause de piratage reste le logiciel obsolète. Et si votre site repose sur une base trop ancienne pour être sécurisée durablement, nous vous le disons honnêtement : une refonte est parfois le meilleur investissement.