Activité saisonnière, quelle stratégie de communication adopter ?

De nombreuses activités en France voient leur fréquentation baisser à certaines périodes de l’année ou au contraire exploser à un moment précis. C’est le cas par exemple des chocolateries à Noël et Pâques et des producteurs de foie gras et champagnes pour les fêtes de fin d’année. En plus des saisons, on estime que 70% des entreprises en France sont météo-sensibles.

Pour toutes ces entreprises, il est nécessaire de mettre en place une stratégie pour pallier les fluctuations d’activité.

Comment savoir si mon activité est saisonnière ?

La première étape est l’identification des périodes pleines et creuses. 

Les données récoltées par les outils numériques permettent de donner une vision instantanée et précise des résultats. Des indicateurs (KPI) tels que le chiffre d’affaires et le nombre de visites seront à surveiller pour identifier les pics d’activité. Si votre activité est constante sur une année entière, il est possible que votre activité ne soit pas saisonnière.

Toutefois sans ces données, il est difficile d’adapter sa stratégie et d’être réactif pour mettre en place des actions spécifiques.

Saisir l’opportunité de la pleine saison

Avant que la période d’effervescence arrive il est intelligent de la préparer et pourquoi pas de l’étirer dans le temps. C’est le cas des ventes privées en amont des soldes. Cette opération a pour intérêt de se démarquer de la concurrence qui ne communique pas à ce moment donné. 

Ensuite, quand la saison bat son plein, il est nécessaire de s’assurer une visibilité optimale auprès des consommateurs pour ne pas perdre des parts de marché.

Dynamiser les périodes creuses

Les périodes creuses ne sont pas forcément néfastes pour les entreprises. En effet, un ralentissement de l’activité alloue des ressources à d’autres postes. La communication peut ainsi être améliorée au même titre que l’expérience utilisateur sur le site internet. 

Ces moments sont également une source d’opportunités pour lancer des opérations commerciales uniques ! Communiquez sur des ventes flash, jeux concours, promotions et publicités pour montrer aux clients le dynamisme de votre activité.

Garder une communication de fond

Bien que l’activité soit dépendante des saisons, il est nécessaire de garder une communication constante toute l’année pour rester dans l’esprit des clients ou prospects. Que ce soit par une newsletter mensuelle, l’animation des réseaux sociaux ou de la publicité digitale. Cette stratégie développera votre notoriété et améliorera l’image de votre marque.