Un bouton call to action, qu’est-ce que c’est ?

On appelle call to action ou CTA, un bouton cliquable qui incite l’internaute à effectuer une action dans le but de l’engager en faveur de votre entreprise. Il peut être présent sur les pages d’un site web, dans un blog ou dans une newsletter qui redirige vers vos services.

Il permet de préciser l’action à effectuer en nommant le bouton. Cela donne à l’internaute une idée de la page de destination sur laquelle le bouton va l’emmener.

L’objectif des call to action est de faire avancer votre prospect dans son parcours d’achat, et ce, de différentes façons comme nous allons le voir dans la partie suivante.

Au moment de définir sa stratégie marketing et son contenu web, les call to action doivent être ajoutés à des emplacements spécifiques et réfléchis pour vous aider à transformer vos prospects potentiels en acheteurs.

En effet, le CTA est un élément central pour augmenter son nombre de leads.

Les différents boutons call to action

Selon vos objectifs, vous ne devrez pas ajouter les mêmes boutons.

Pour autant, plusieurs call to action peuvent être combinés sur une même page web pour proposer différentes actions à l’internaute.

– Votre objectif est de vendre sur votre site, vous pouvez ajouter un bouton de type : « Découvrez nos produits », « Achetez », « Réservez ».

– Vous souhaitez que l’internaute prenne contact avec vous, proposez-lui des boutons comme : « Demandez un devis », « Contactez-nous », « Être rappelé ».

– Vous voulez accroître votre communauté, incitez l’internaute à s’inscrire sur votre site ou à votre newsletter avec un CTA « Inscrivez-vous » ou « Rejoignez-nous ».

Autre exemple de bouton d’appel à l’action que l’on retrouve, l’offre du premier mois gratuit pour démarrer.

Bien entendu, vous êtes libre de nommer vos boutons comme bon vous semble, les verbes d’action étant à privilégier.

Comment optimiser vos CTA pour mettre en valeur vos services

Pour que votre bouton soit impactant, plusieurs éléments doivent être pris en compte.
En premier lieu, comme nous l’avons vu, le message doit être clair et précis. Le choix des mots doit permettre d’inciter à l’action et d’être explicite sur ce qu’engendre son clic.

Par la suite, le design doit lui aussi être pensé pour optimiser la visibilité du bouton sur la page. Vous devez prendre en compte les couleurs et l’emplacement de vos éléments sur votre site pour que les boutons se démarquent et se voient au premier coup d’œil.

Afin de les mettre en valeur, vous pouvez par exemple jouer sur les ombrages, les couleurs, utiliser une typographie différente et plus épaisse ou encore utiliser des images.

Le rendu visuel de vos call to action doivent permettre d’optimiser les conversions, ne négligez donc pas cet aspect.

D’autre part, les boutons doivent être positionnés à des endroits clés des pages, laissez notamment de l’espace autour pour les rendre davantage lisible et éviter qu’ils se confondent dans un texte. Cela permettra d’augmenter le taux de clics.

Attention par ailleurs à ne pas en mettre en trop grande quantité au risque de perdre l’internaute sur ce qu’il est incité à faire.

Enfin, nous vous conseillons d’effectuer des tests pour observer la manière dont réagit votre cible fasse à vos appels à l’action. Vous pourrez ainsi voir les boutons les plus performants et ajuster vos contenus en fonction des résultats obtenus.

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